INFORMAZIONI LEGALI

HELP - INFORMAZIONI E NOTE LEGALI


                                              ORDINI

CHI PUO' COMPRARE?
Possono ordinare e comprare sia privati e sia operatori del settore con partita iva.Per questi ultimi,dopo i controlli del caso,verrà dato l'accesso a listini con piccoli sconti.Si raccomanda ai possessori di partita iva (operanti nel settore) di inviare,dopo la registrazione,una mail all'indirizzo 
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  seguendo le indicazioni riportate nella pagina del menu " Abilitazione partita IVA" o seguedo il link sottostante.

http://dftvserviceshop.altervista.org/joomla/registrazione-partita-iva

NOTE : NON E' POSSIBILE ACQUISTARE DALL'ESTERO TRAMITE IL CARRELLO.PER ACQUISTARE DALL'ESTERO E PER CALCOLARE LE RELATIVE SPESE DI SPEDIZIONE, LEGGERE E SEGUIRE QUESTA PROCEDURA :

COME ACQUISTARE DALL'ESTERO (HOW TO BUY OUTESIDE ITALY)

PRIMA DI ORDINARE ASSICURARSI CHE TUTTI I CODICI PRESENTI NELLA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO COINCIDANO PERFETTAMENTE, IN PARTICOLARE MODO IL CODICE A BARRE ( MESSO IN EVIDENZA SOPRATTUTTO IN ALCUNI RICAMBI VESTEL).IN CASO DI DUBBI SI PREGA CONTATTARE TRAMITE MAIL.

La vendita è comunque orientata a professionisti e tecnici del settore.Se non hai le competenze adatte e decidi di effettuare un'acquisto lo fai a tuo rischio e pericolo. 
NON CI ASSUMIAMO NESSUNA responsabilità dei prodotti maneggiati da personale non ufficialmente qualificato E da acquisto errato. Ci esoneriamo quindi da ogni rischio derivante nonchè dagli obblighi di garanzia e recesso.


COME SI EFFETTUA UN' ORDINE?
Scegliere l'articolo,scegliere la quantità ed inserirlo nel carrello con l'apposito pulsante.Sulla parte alta dello schermo,man mano che si procede con l'acquisto usciranno delle indicazioni in verde che guideranno passo per passo l'acquisto.SI PREGA SOPRATTUTTO ALL'ULTIMO PASSAGGIO DI SPUNTARE LA CASELLA IN BASSO INDICANDO L'ACCETTAZIONE DELLE REGOLE DI ACQUISTO E DI CLICCARE SU PROCEDI.A SECONDA DEL METODO DI PAGAMENTO SCELTO POTREBBE ESSERE CHIESTO PIU' VOLTE.

Seguono immagini di esempio.



Le quantità in magazzino vengono indicate in modo forfettario dai colori del semaforo :

VERDE : DISPONIBILITA' BUONA
ARANCIO : DISPONIBILITA' BASSA
ROSSO : NON DISPONIBILE

In caso si immettano nel carrello più prodotti di quelli disponibili in magazzino,si verrà avvisati da una scritta che indicherà la quantità massima ordinabile.

ATTENZIONE! CIO' NON TOGLIE CHE VI POSSANO ESSERE DEGLI ERRORI SULLE REALI QUANTITA' DISPONIBILI IN MAGAZZINO.IN CASO DI ORDINI MULTIPLI VERRANNO SPEDITE SOLO LE QUANTITA' REALMENTE DISPONIBILI AL MOMENTO MENTRE IN CASO DI ORDINI SINGOLI PROVVEDEREMO AD AVVISARE TRAMITE MAIL O TELEFONO.


Una volta confermata l'aggiunta dell'articolo,si verrà reindirizzati al carrello dove è possibile controllare e modificare le quantità dei prodotti,nonché visualizzare l'importo totale.


Si possono continuare gli acquisti o procedere con l'ordine.In questo caso bisogna compilare l'apposito modulo di registrazione :




Inserire i dati per creare un account.


In un secondo momento sarà possibile specificare gli altri dati riguardanti l'indirizzo di spedizione e se si è una ditta o un privato.Se si continuano gli acquisti si potrà tenere sempre sotto controllo il carrello che verrà visualizzato al lato destro del sito.



Gli altri dati andranno inseriti (una sola volta perché rimarranno memorizzati) quando si vuole concludere l'ordine :

Per i dati di fatturazione avremo questi campi :


I campi per la spedizione sono :



                                  SPESE DI SPEDIZIONI E METODI DI PAGAMENTO

Le spese di spedizione variano a seconda del peso, della quantità e del metodo di invio scelto.Questo permette di risparmiare su ordini di piccolo importo.I metodi di spedizione possono essere con posta raccomandata,pacco postale ordinario e pacco celere 1.I costi verranno indicati una volta scelto il metodo di invio.Naturalmente il calcolo del peso dell'articolo è compreso anche quello di un'eventuale imballo per la spedizione.

PER CONSULTARE UNA TABELLA DI ESEMPIO VEDI QUI:

COSTI E METODI DI SPEDIZIONE



NOTA : nel caso i tempi di consegna variassero da quelli indicati,si prega di aver pazienza.Noi siamo in grado di gestire i nostri tempi ma purtroppo non quelli dei corrieri.Vi sono zone particolarmente disagiate o eventi improvvisi che potrebbero ritardare le consegne.In ogni caso rilasceremo sempre un codice di traccia per poter capire dove si trova la merce.





POSSO ACQUISTARE UN SOLO ARTICOLO?
Si. E'possibile acquistare un solo articolo purché il costo dell'oggetto non sia inferiore a € 5,99 escluse le spese di spedizione.

TEMPO DI EVASIONE ORDINI.
Di solito le spedizioni (tranne nel fine settimana o in concomitanza di qualche festività) vengono effettuate il giorno dopo all'ordine stesso.In alcuni casi nella stessa giornata se l'ordine viene fatto prima delle ore 12.00.Gli articoli spediti mediamente vengono recapitati a casa dei clienti con un tempo stimato tra i 2 e i 6 giorni lavorativi,a seconda del metodo di spedizione selezionato.Resta sottinteso che eventuali ritardi nelle consegne da parte degli spedizionieri o a causa di eventi straordinari non sono imputabili a noi.I tempi di evasione si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.

RICEVERO' UNA CONFERMA DELL'ORDINE?
Si,tutti riceveranno più conferme riguardanti l'ordine,la sua lavorazione e dove previsto l'apposito codice di tracciatura.Potrebbe succedere però che alcuni programmi di posta possano riconoscere le mail inviate come spam.Si prega quindi di controllare tra la posta indesiderata.

DISDETTA ORDINE E DIRITTO DI RECESSO

POSSO DISDIRE UN ORDINE?

Gli ordini possono essere disdetti se riguardanti articoli già disponibili in magazzino e se la disdetta viene effettuata,tramite mail o telefonicamente, prima della spedizione e nell'orario di lavoro (dalle 9,00 alle 12,00 per ordini effettuati in mattinata e dalle 15,00 alle 18,00 per quelli effettuati nel pomeriggio, farà fede la data e l'ora della mail).Non è possibile effettuare DISDETTE PER ARTICOLI ORDINATI APPOSITAMENTE ( PER I QUALI VERRA' RICHIESTO IL PAGAMENTO ANTICIPATO) e su richieste effettuate al di fuori dell'orario di lavoro.

POSSO APPLICARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede, a favore del consumatore, il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta per l'acquisto dei beni.Il diritto di recesso non si applica ai PEZZI DI RICAMBIO (circuiti integrati,schede tv,trasformatori ecc, i quali non possono essere assolutamente aperti,provati e restituiti), prodotti audiovisivi aperti dal consumatore e non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero: in mancanza dell’imballo originale; in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc); per danneggiamento del prodotto.Le spese di spedizione del prodotto, le spese di contrassegno e le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.NESSUN PRODOTTO VERRA' ACCETTATO E RIMBORSATO SENZA UNA COMUNICAZIONE (TRAMITE MAIL O TELEFONICA) CHE NE AUTORIZZI IL RESO.Si prega,prima di effettuare inutili contestazioni tramite Paypal,di mettersi in contatto con noi in modo da poter chiarire e risolvere in modo veloce e amichevole il problema riscontrato.

RIFIUTARE PACCO CON LA MERCE

Rifiutare il pacco con la merce ordinata è ben diverso dal dare disdetta o dal diritto di recesso.Il cliente e' tenuto ad accettare la merce che ha ordinato.Il cliente che non ritira la sua merce causa una spesa di giacenza per il mittente e potrebbe comportare il ritorno al mittente del prodotto stesso.
Nel caso di un ritorno al mittente il prodotto verrà tenuto disponibile per una nuova spedizione. Tutte le spese di gestione, giacenza e spedizione sono a carico del cliente (che non ha quindi rispettato il contratto di compravendita).Verrà avvisato degli oneri che dovrà corrispondere in via bonaria tramite raccomandata prima di procedere ad una azione legale di recupero crediti con relative maggiorazioni (il Foro competente sarà quello di Napoli).Se si hanno problemi o non si vuole più la merce si raccomanda di accettare il pacco,di NON APRIRLO e di mettersi in contatto telefonico per eventuali accordi.

GARANZIA

Tutti i ricambi elettronici hanno una garanzia di 90 giorni dall'emissione della fattura di acquisto (o ricevuta fiscale).
La garanzia si applicherà su prodotti che presentano difetti di conformità o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto,purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza ovvero nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.Tale garanzia verrà applicata per i ricambi elettronici ai soli operatori del settore con partita iva.Non ci assumiamo responsabilità per i privati che vogliono effettuare interventi di riparazione e dei quali non abbiamo credenziali specifiche.
La predetta garanzia non sarà applicabile in caso di negligenza,di incuria o di errato collegamento da parte di personale non qualificato.
Si raccomanda di contattare prima di rispedire l'articolo.Non verranno accettate restituzioni senza il nostro consenso.
Gli articoli restituiti verranno testati per accertare la reale difettosità.Il prodotto deve essere restituito integro,
senza segni e in buone condizioni e in tutte le parti da cui è composto.
Verrà emesso nel caso di rimborso:
bonifico bancario
pagamento pay pal
Tale garanzia non viene applicata sui prodotti revisionati ( quelli appartenenti alla sezione "mercatino e occasioni").La garanzia per tali prodotti sarà di 30 giorni e comunque non verrà applicata per i soggetti non operanti del settore.

Sui prodotti finiti la garanzia è di 24 mesi.

 

 

Per acquisti fuori Italia.

Per gli acquisti fuori Italia si prega di comunicare il luogo e l'indirizzo di spedizione.
Nel più breve tempo possibile verranno comunicati costi,tempi e modalità di pagamento.

Grazie per l'attenzione.

(For purchases outside Italy.

For purchases outside Italy, please indicate the place and the shipping address.
In the shortest possible time will be announced cost, time and method of payment)

You can find more information at this link

http://dftvserviceshop.altervista.org/joomla/come-acquistare-dall-estero-how-to-buy-outside-italy

 

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